Analyste Senior, Qualité

Sommaire du poste:

L'analyste senior, qualité travaille en étroite collaboration avec le directeur de l'usine sur site et est responsable de la gestion et de l'amélioration des systèmes, programmes et normes de qualité pour le site de Varennes. L'analyste senior, qualité doit s’assurer que toutes les exigences applicables de l'entreprise et du système qualité sont respectées, entre autres pour la norme IS0 9001. Ce poste nécessite une grande autonomie pour identifier les opportunités, réaliser la standardisation et pour appliquer les meilleures pratiques au sein de l'usine de fabrication de Varennes. Le titulaire de ce poste collabore régulièrement avec les équipes de Qualité corporatives régionales, SSE, Lean et Ingénierie et d'autres groupes (RD&E, DTV et commercialisation) pour assurer l'alignement technique.

Principales responsabilités:

• Gérer les documents et les procédures de contrôle de la qualité (ex. les normes mondiales, le système ISO 9001, les méthodes de test, les plans de contrôle de la qualité, les feuilles de contrôle, les MCC, HACCP, la liste des défauts, les AQL, etc.).
• Diriger tous les audits de qualité, y compris Kosher, ISO 9001 et GMP, incluant les audits client et s'assurer du suivi des actions correctives au besoin.
• Participer et diriger les équipes de travail pour les CAPA, les problèmes soulevés, les plaintes clients, les dérogations et autres.
• Initier et participer au processus de GEN23/GEN28.
• Veiller à ce que les normes de qualité appropriées soient élaborées, implantées et respectées pour les composantes et les matières premières reçues, ainsi que pour les produits finis, y compris les normes Playbook.
• Diriger l'analyse des causes fondamentales à l'aide de diverses méthodes de résolution de problèmes (ex; PDCA, Kaizen, etc.) et enregistrer les résultats, les actions correctives/préventives dans le système CAPA.
• Collaborer, participer et implanter des projets visant à prévenir les non-conformités en matière de sécurité et de qualité des produits (sur site et avec d'autres sites).
• Participer activement en guidant les améliorations et les processus de ré application à travers le site et d'autres sites.
• Fournir un support au niveau de la qualité pour tous les lancements de nouveaux produits, les nouvelles lignes, les réductions de coûts et les grands projets d'immobilisations.
• Préparer la réunion annuelle de revue de direction.
• Responsable de la formation des employés sur la norme ISO et tous les autres aspects qualité (planifier la formation, créer la documentation, les méthodes de test, les meilleures pratiques, etc.).
• Assurer la formation et soutenir les employés du laboratoire sur les activités de gestion fonctionnelle (formation et coaching).
• Responsable des tests microbiens pour le matériel, l'eau de procédé, l'étalonnage des instruments de laboratoire et l'impact sur l'équipement de procédé et le produit Ziploc®.
• Maintenir à jour la base de données du laboratoire et assurer le suivi du processus d'échantillonnage.
• Analyser les données de production pour s'assurer qu'elles répondent aux attentes des normes de qualité.
• Gérer les indicateurs de performance au niveau de la qualité, y compris la révision, le contrôle et le suivi.
• Gérer les indicateurs de performance des initiatives de qualité globale et en assurer le leadership pour les absolus de qualité.
• Gérer les produits et les composants qui sont en quarantaine au niveau de la qualité en collaboration avec d’autres départements selon les besoins (MHT, planification, ingénierie de la qualité en Amérique du Nord) pour décider de la disposition des produits et des actions correctives
• Participer et/ou diriger les PFMEA pour les lancements de nouveaux produits.
• Développer des indicateurs de réussite de la qualité des produits pour PPV (validation de produit et de processus) et PLQ (qualification de ligne de production).
• Diriger les PLQ avec un plan d'exécution et un rapport formel des résultats.
• Collaborer avec l'équipe Manufacturing Excellence dans l'analyse et la prévention des pertes.
• Fournir les documents nécessaires au groupe d'exportation pour expédier les produits Ziploc® en provenance de Varennes (c.-à-d. COA, déclaration de conformité, sommaire des ingrédients, etc.).
• Réaliser des études de capacité de processus sur les aspects critiques de qualité des sacs et des films.
• S'assurer que toutes les informations, données ou actions liées à la qualité sont exactes  et mises à jours dans les système SAP et Entropy.

Compétences requises et expérience

• Résolution de problèmes ; Identifie et résout les problèmes rapidement et efficacement.
• Communication ; Solides compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.
• Travail d'équipe ; Équilibre les responsabilités d'équipe et individuelles favorisant l'engagement du groupe vers l’atteinte des buts et des objectifs.
• Planification/Organisation ; Priorise et planifie les activités de travail, fixe les buts et les objectifs.
• Innovation ; Démontre de la créativité et de l'ingéniosité qui génèrent des approches et des idées novatrices.

Compétences requises et formation :

• Diplôme d'études collégiales dans un domaine technique ou toute autre formation pertinente
• Bonnes connaissances des Normes ISO 9001 / GMP
• Expérience avec SAP, MS-Office et les outils Statistiques
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais
• Solides compétences en leadership et en gestion
• Démontre de grandes compétences interpersonnelles et aisance devant un groupe
• Capacité à identifier et diriger des projets de résolution de problèmes et d'amélioration continue
• Capacité à interagir avec des personnes de tous les niveaux d’une organisation tant à l’interne qu’à l’externe

Position Purpose:

The Senior Analyst, Quality will work closely with the Plant Manager on site and will be responsible for managing and improving the Quality systems, programs and standards for the Varennes location. The Senior Analyst, Quality is responsible for ensuring that all applicable corporate and system requirements are met such as IS0 9001.  This position requires strong personal initiative to identify opportunities, achieve standardization and implementing Best Practice within the Varennes manufacturing facility.  Internally, this position works closely with Global and Regional Quality Teams, SHE, Lean, Engineering and other cross functional groups (RD&E, DTV, and Commercialization) to ensure technical alignment.

Primary Accountabilities:

• Manage quality control documents and procedures (i.e., global standards, ISO 9001 system, test methods, quality control plans, quality check sheets, MCC’s, HACCP, defect list, AQL’s, etc.).
• Lead all quality audits including Kosher, ISO 9001, and GMP including customer audit and ensure subsequent corrective actions are completed as required.
• Participate and lead CAPA/Escalated Issues/ Consumer Complaints/Waivers and other problem resolution teams.
• Initiate and participate in GEN23/GEN28 process.
• Ensuring appropriate quality standards are developed, implemented, and met for components and raw materials being received, as well as finished goods being produced including the Playbook standards.
• Lead root cause analysis using various problem-solving methods (i.e. PDCA, Kaizen, etc.) and record findings, corrective/preventative actions in CAPA system.
• Collaborate, implement, and participate in projects aimed at preventing product safety and quality non-conformance from occurring (on site and with other sites).
• Actively participate and guide improvements and reapplication processes across site and other sites.
• Provide quality support for all new product launches, line expansions, cost saving and major capital projects.
• Prepare the annual management review meeting.
• Responsible of the employees training on the ISO standard and other quality aspects (plan the training, create the documentation, test methods, best practices, etc.).
• Responsible for microbial testing for material, process water, laboratory instruments calibration and impact on process equipment and Ziploc® product.
• Keep up to date the laboratory database and ensure the follow-up of the samples process.
• Provide training and support the laboratory employees on functional management activities (training and coaching).
• Analyze the production data to ensure it met the expectations of the Quality Standards.
• Drive performance to Quality Metrics including review, monitoring and follow up.
• Drive performance to Global Quality initiatives and leadership for the Quality Absolutes.
• Manage products and components on Quality Hold working with cross functional groups as needed (MHT, Planning, North America Quality Engineering) to drive Product Disposition and Corrective Action.
• Participate and/or lead PFMEA’s for new product launches.
• Develop product quality success criteria for PPV (Product and Process Validation) and PLQ (Production Line Qualification).
• Lead PLQ’s with execution plan and formal report of results.
• Collaborate along Manufacturing Excellence team in loss analysis and prevention.
• Provide export group necessary documents to ship Ziploc® products originating from Varennes (i.e. COA, declaration of compliance, ingredient overview, etc.).
• Perform process capability studies of critical bag and film quality attributes.
• Ensure all quality related information, data or actions are accurate in both system SAP and Entropy.

The individual must demonstrate the following competencies:

• Problem Solving - Identifies and resolves problems in a timely manner.
• Communication - Strong oral and written communication skills in both French and English.
• Teamwork - Balances team and individual responsibilities which fosters group commitments to goals and objectives.
• Planning/Organizing - Prioritizes and plans work activities, sets goals and objectives.
• Innovation - Displays original thinking, creativity and resourcefulness which generate innovative approaches and ideas.

Required Skills and Education:

• College Degree in a technical discipline
• Good knowledges of the ISO 9001 Standards / GMP
• Experience with SAP, MS-Office and Statistics tools
• Excellent oral and written communication skills in both French and English
• Strong leadership and management skills
• Demonstrate high interpersonal and facilitation skills
• Ability to identify and lead problem solving and continuous improvement projects
• Ability to interface with all levels of organizations both internally and externally

SC Johnson & Son Inc., SC Johnson Professional, and SC Johnson Lifestyle Brands is committed to accessibility in its workplace and recruitment processes for persons with disabilities. If you require accommodation in order to participate in this recruitment process, please contact Human Resources.